ERP = Enterprise Resource Planning / Planeador de Recursos Empresariales.
Los sistemas ERP son sistemas de gestión que automatizan los aspectos operativos de una empresa.
El objetivo fundamental de los sistemas ERP es la optimización de los procesos, sin embargo, es muy importante el factor de centralización y el acceso conjunto a la información de tal manera que se pueda compartir entre todas las áreas de la organización.
Un ERP otorga eficiencia en el manejo de los clientes en todos los aspectos, asi como considerables mejoras en los tiempos de respuesta ante los problemas que se puedan presentar gracias al manejo eficaz de la información que permite tomar decisiones en forma oportuna.
La optimización de los procesos finalmente lleva a las empresas a una disminución de todos los costos operativos.
Gracias a un ERP se pueden resolver problemas contables y fiscales así como tener un control adecuado de inventario.
Los sistemas ERP se caracterizan por usar una sola base de datos centralizada debido a que los componentes tienen que intercambiar información constantemente para consolidar todas las operaciones.