Preguntas Frecuentes

• Controlisis ERP encripta todas las comunicaciones y la información almacenada en nuestros servidores nunca es accesada por terceros.
• La información se transmite cifrada en todo momento bajo la encriptación SSL-PCI Compliance. Este tipo de encriptación es comparable al método usado por los Bancos para asegurar sus operaciones en línea.
• La seguridad y el soporte son aspectos fundamentales para el éxito, el soporte que ofrecemos es de primer nivel y el acuerdo de confidencialidad asegura el resguardo de su información en cualquier circunstancia.
• Los planes de Controlisis ERP incluyen soporte vía telefónica y correo electrónico.
• La plataforma esta específicamente desarrollada para proveer los más altos niveles de seguridad contra XSS Attacks, SQL Injections, BruteForce Attacks entre otros.
• Respaldos cada hora y SLA de 99.95%.
• Su información es lo más importante, Controlisis ERP permite exportar toda la información a Excel en cualquier momento.

Si, la única información que viaja fuera del sistema son los comprobantes que son timbrados.

Al timbrar una factura o recibo de nómina el sistema se conecta automáticamente con el PAC de manera segura y envía el XML para ser timbrado, tanto el PAC como el SAT almacenan las facturas emitidas por todos los contribuyentes.

Es posible si cuenta con un teléfono o dispositivo móvil que tenga navegador web y acceso a Internet.

El sistema funciona de la misma manera tanto en dispositivos móviles como en computadoras por lo que puede operar el sistema completo desde cualquier lugar.

La capacitación inicial vía telefónica para cada usuario está incluida en todos los planes según la cantidad de usuarios contratada.

En los Planes ERP los timbres no tienen vencimiento.

No, sin embargo, puede contactarnos para realizar el proceso con un consultor.

No tienen ningún costo adicional debido a que nuestro sistema, al estar en la nube, incluye actualizaciones y mejoras continuas sin costo; garantizando así que su sistema jamás se volverá obsoleto.

No tiene ningún costo adicional debido a que nuestros planes ya incluyen soporte técnico vía telefónica y electrónica.

Si, contáctenos para mayor información.

Puede adquirir timbres adicionales, los cuales no tienen vencimiento. Para mayor información consultar la lista de precios.

El sistema permite el seguimiento de contratos donde el cliente tiene pagar un servicio recurrente o una cantidad de productos en un tiempo determinado, es decir, el sistema lleva un control de los clientes que deben de pagar un cierto producto o servicio en forma recurrente.

Gracias a este sistema de control usted podrá saber en todo momento cuantas mensualidades deben sus clientes.

Si, primero debe cancelar el servicio actual y posteriormente podrá elegir otro plan, todo esto lo puede hacer en la sección de “Pago de Servicios”

Si, la información se puede exportar en cualquier momento.

Si, para mayor información consulte la sección de ayuda dentro del sistema o contacte a soporte técnico.

Si, nuestro sistema es en renta mensual y puede cancelar el servicio en cualquier momento, no tenemos plazos mínimos ni cuotas de cancelación.